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Dreamaze est basé à Paris, en France, et nous livrons dans le monde entier.
Nos livres sont conçus pour les 0–99 ans. Chaque histoire est centrée sur l'enfant, mais elle est faite pour réjouir les frères et sœurs, les parents, les grands-parents et tous ceux qui les aiment. Nous espérons que chaque membre de la famille ressentira un peu de bonheur à travers ces livres.
Choisissez une histoire, ajoutez les informations de votre enfant, téléversez une photo nette et créez votre aperçu privé. Une fois l'aperçu à votre goût, vous pouvez passer commande et nous préparerons votre livre personnalisé pour l'impression.
Oui. La photo de votre enfant sert uniquement à créer votre aperçu privé et votre livre personnalisé. Nous ne montrons, ne partageons et n'utilisons pas publiquement la photo de votre enfant sans votre autorisation.
Au moment du paiement, vous verrez le délai de livraison estimé pour votre adresse selon l'option d'expédition choisie. Certains endroits reçoivent leurs livres en seulement 3 à 5 jours.
Vous pouvez aussi consulter notre page Informations de livraison pour plus de détails.
Actuellement, nos livres sont conçus pour un enfant par histoire. Les éditions multi-enfants sont en cours de développement — nous avons hâte de vous les présenter bientôt !
Non. Tous les livres Dreamaze sont illustrés à la main par de vrais artistes, et chaque histoire est originale. L'IA n'est utilisée qu'à la dernière étape pour transformer délicatement le personnage principal en votre enfant — une petite touche de magie qui n'affecte ni la beauté, ni le détail, ni l'authenticité des illustrations.
Si votre livre n'est pas encore entré en production, vous pouvez nous contacter par email pour demander une modification. Vous pouvez aussi suivre l'avancement de votre livre dans votre compte. Une fois le livre en production, il se peut que nous ne puissions plus effectuer de changements.
Oui — nous nous développons ! Si votre langue préférée n'est pas encore disponible, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous définissons nos priorités selon les demandes des clients, et votre avis contribue réellement à façonner notre feuille de route.
Oui, nous livrons partout dans le monde. Du moment où vous pouvez passer commande, nous pouvons vous livrer. Nous vous recommandons vivement d'ajouter un numéro de téléphone pour garantir une livraison sans encombre.
Une erreur de paiement signifie généralement qu'un problème est survenu lors de la transaction. Les causes courantes incluent :
Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit (MasterCard, Visa, American Express, Diners Club). Si le problème persiste, contacter votre banque ou essayer un autre moyen de paiement peut aider.
Pour équilibrer créativité et simplicité d'utilisation, chaque livre Dreamaze propose un ensemble précis d'options de personnalisation. Notre bibliothèque s'enrichit sans cesse : vous trouverez toujours des histoires dont la personnalisation correspond à vos besoins.